Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють надання послуг йоги компанією trovindo ("ми", "наш", "нас") та ваше користування нашими послугами та веб-сайтом.

Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

Важливо знати:

• Ці Умови є юридично обов'язковим договором між вами та trovindo

• Використання послуг означає вашу повну згоду з цими Умовами

• Умови можуть змінюватися, тому регулярно перевіряйте оновлення

Опис послуг

trovindo надає наступні послуги у сфері йоги та оздоровлення:

Групові заняття

• Ранкові програми йоги

• Вечірні заняття для розслаблення

• Програми різної інтенсивності

• Медитативні практики

Індивідуальні послуги

• Персональні тренування

• Консультації з йоги

• Адаптовані програми

• Корекція техніки виконання

Онлайн-послуги

• Інформаційні матеріали

• Поради щодо практики

• Онлайн-консультації

• Підтримка клієнтів

Додаткові послуги

• Планування тренувань

• Рекомендації щодо способу життя

• Підтримка досягнення цілей

• Моніторинг прогресу

Обов'язки користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

Медичні вимоги

• Проконсультуватися з лікарем перед початком занять, особливо при наявності хронічних захворювань

• Інформувати інструктора про будь-які проблеми зі здоров'ям, які можуть вплинути на практику

• Припинити заняття при появі дискомфорту та повідомити інструктора

• Нести повну відповідальність за своє здоров'я та самопочуття під час занять

Поведінка на заняттях

• Прибувати на заняття вчасно та підготовленими

• Поважати інструкторів та інших учасників

• Дотримуватися правил студії та інструкцій викладача

• Підтримувати чисту та спокійну атмосферу

• Не вживати алкоголь або наркотичні речовини перед заняттями

Фінансові зобов'язання

• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом

• Повідомляти про зміни у фінансових можливостях

• Дотримуватися умов відміни та повернення коштів

• Нести відповідальність за додаткові витрати при порушенні графіку

Умови оплати та відміни

Політика оплати

Місячні абонементи: Оплата до 5 числа кожного місяця

Індивідуальні заняття: Оплата за 24 години до заняття

Пакети занять: Повна оплата при покупці пакету

Прострочені платежі: Призупинення доступу до послуг

Політика відміни

Групові заняття: Відміна за 2 години до початку без штрафу

Індивідуальні заняття: Відміна за 24 години до початку

Пізня відміна: Списання заняття з абонементу

Форс-мажор: Індивідуальний розгляд ситуації

Повернення коштів:

• Абонементи не підлягають поверненню після використання першого заняття

• Повернення можливе лише у випадку медичних протипоказань (з довідкою лікаря)

• Переведення абонементу на іншу особу можливе з доплатою 10% вартості

• Заморожування абонементу на строк до 1 місяця - 50 грн

Обмеження відповідальності

Заняття йогою, як і будь-яка фізична активність, мають певні ризики. Важливо розуміти наші обмеження відповідальності:

Медична відповідальність

• Ми не надаємо медичних послуг і не заміняємо консультації лікаря

• Учасники беруть участь в заняттях на власний ризик

• Ми не несемо відповідальності за наявність або відсутність медичних протипоказань

• Інструктори не мають права ставити діагнози або призначати лікування

Травми та нещасні випадки

• Учасники несуть повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку

• При травмах негайно повідомляйте інструктора та зверніться до лікаря

• Ми рекомендуємо мати страховку від нещасних випадків

• Наша відповідальність обмежується вартістю наданих послуг

Технічні питання

• Ми не гарантуємо безперебійну роботу веб-сайту 24/7

• Можливі тимчасові технічні збої та перерви в обслуговуванні

• Ми не несемо відповідальності за втрату даних з технічних причин

• Компенсація можлива лише у вигляді додаткових занять

Інтелектуальна власність

Всі матеріали, розміщені на нашому сайті та використовувані в заняттях, є об'єктами інтелектуальної власності:

Наша власність

• Програми тренувань та методики

• Текстові матеріали та статті

• Логотипи та брендинг trovindo

• Фотографії та відеоматеріали

• Унікальні послідовності вправ

Ваші права

• Особисте використання отриманих знань

• Збереження матеріалів для власного навчання

• Поширення інформації про нас з посиланнями

• Залишення відгуків та рецензій

Заборонено:

• Копіювання та розповсюдження наших методик без дозволу

• Використання наших матеріалів в комерційних цілях

• Видання себе за представника trovindo

• Порушення авторських прав на контент сайту

Конфіденційність та персональні дані

Захист вашої приватності є для нас пріоритетом. Детальну інформацію ви можете знайти в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

• Ми збираємо лише необхідну для надання послуг інформацію

• Ваші дані не передаються третім особам без вашої згоди

• Ви маєте право на доступ, виправлення та видалення своїх даних

• Ми використовуємо сучасні методи захисту інформації

Форс-мажорні обставини

Ми не несемо відповідальності за неможливість надання послуг у випадку дії обставин непереборної сили:

🌪️

Природні катастрофи

Землетруси, повені, урагани та інші стихійні лиха

🏛️

Дії влади

Карантинні заходи, заборони, зміни у законодавстві

⚡

Технічні збої

Відключення електроенергії, інтернету, інші технічні проблеми

У таких випадках ми:

• Негайно повідомимо клієнтів про ситуацію

• Запропонуємо альтернативні варіанти (онлайн-заняття, перенесення)

• Продовжимо термін дії абонементів на період простою

• Відновимо послуги якнайшвидше після усунення перешкод

Зміни до Умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь.

Процедура внесення змін:

• Повідомлення клієнтів за 30 днів до набрання чинності змінами

• Публікація нової версії на веб-сайті з відміткою дати оновлення

• Надсилання повідомлень електронною поштою активним клієнтам

• Можливість відмовитися від послуг без штрафних санкцій при незгоді з змінами

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або ви потребуєте роз'яснень, зв'яжіться з нами:

Через контактну форму на нашому сайті

Під час відвідування наших занять

Ми відповімо на ваш запит протягом 48 годин

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Будь-які спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі неможливості досягнення згоди - в судовому порядку за місцем надання послуг.